Serviço

Pré-venda

Compreender ativamente as necessidades dos clientes e fornecer serviços gratuitos de consulta, planeamento e conceção de projectos.
Ajudar a selecionar o equipamento e as linhas de produção adequados para o projeto e avaliar os custos do projeto.
Com base na dimensão da fábrica do cliente, fornecemos apoio gratuito ao design CAD e 3D, incluindo a disposição da fábrica, a disposição do equipamento e os diagramas de fluxo do processo, ajudando os clientes a visualizar a disposição final do produto antes da produção.
Organizar visitas a fábricas ou visitas a fábricas de clientes nacionais, prestando serviços de transporte e assistência na reserva de hotéis.

Desenvolver um plano de produção detalhado, controlar rigorosamente o calendário de produção e garantir a entrega atempada.
Monitorizar a qualidade em tempo real e aplicar normas de qualidade rigorosas.
Prestar serviços de ensaio antes de o equipamento sair da fábrica para garantir que o desempenho cumpre as normas.
Utilizar medidas rigorosas de reforço da embalagem e do transporte para garantir a entrega segura das mercadorias.

Fornecer suporte remoto on-line e serviços localizados no local no exterior, incluindo instalação, comissionamento e manutenção de equipamentos.
Fornecer manuais pormenorizados de instalação, funcionamento e manutenção do equipamento (incluindo tutoriais em vídeo, apoio remoto e manuais de documentação).
Oferecer formação e apoio técnico abrangentes para garantir o funcionamento e a utilização optimizados do equipamento.

Consulta e apoio técnico gratuitos durante toda a vida.
Fornecimento global e vitalício de peças sobresselentes e acessórios.
Actualizações gratuitas sobre as mais recentes tecnologias e formulações de processos.
Fornecimento de peças sobressalentes e de desgaste sem custos adicionais.
Garantia de um ano para o equipamento, com uma garantia global de três anos para os motores Siemens.
Serviços de conceção e apoio de moldes.
Prestar serviços de reparação, renovação e atualização de equipamento.

Soluções de equipamento à medida para todas as escalas de produção de alimentos para animais de companhia.