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Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor

Vue d'ensemble

What is Bicolor Pet Treats Processing Line?

A Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is a specialized production system designed to create pet treats featuring two distinct colors in a single product. By using a dual-barrel extruder and precise feeding control, the line blends two different dough formulations—each with its own color and flavor—into attractive, multi-layer or split-color designs. This fully automated line ensures consistent shape, vibrant appearance, and customizable output, making it ideal for pet food manufacturers aiming to enhance visual appeal and product differentiation in the market.

Application:

Used for Bicolor Pet Treats Processing Line.

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Paramètres techniques

composants clés

comment ça marche

Caractéristiques et avantages

Paramètres techniques

Darin® Bicolor Pet Treats Processing Line

Paramètres techniques

Sortir : 100kg/h, 400kg/h, 800kg/h.
Capacité : 114 kW, 150 kW, 190 kW.
Modèles : Standard Models ( Model D100, Model S708, Model S908 ), Customizable Options.
Automatisation : Disponible en version entièrement ou semi-automatique
Ingrédients : Meat powder, starch, gelatin, organic compounds, etc.
Produits finis : Bicolor Pet Treats .

Modèle	Sortir	Capacité installée
DR-D100	100 kg/h	114 kw
DR-S708	400 kg/h	150 kw
DR-S908	800 kg/h (single color)	190 kw

composants clés

What Are the Key Components of Bicolor Pet Treats Processing Line?

The Bicolor Pet Treats Processing Line is composed of carefully integrated machines that work together to produce visually appealing, dual-colored pet treats with precision and efficiency. Key components include:

Model D100, Model S708, Model S908

1 Armoire de commande
② Screw Feeder
③ Bi-barrel Extruder
④ Temperature Controller
⑤ Twisting Machine
6 Convoyeur de refroidissement
⑦ Cutter
⑧ Elevator
⑨ Multi Layer Cooler

comment ça marche

How Does the Bicolor Pet Treats Processing Line?

The Bicolor Pet Treats Processing Line is designed to produce pet treats with two distinct colors in one product by integrating synchronized feeding, extrusion, shaping, and cooling technologies:

Feeding & Mixing Different colored doughs are prepared and fed into the system using a screw feeder, ensuring stable and uniform input.
Dual Extrusion Le bi-barrel extruder simultaneously processes and shapes two dough colors into a single treat, forming layered, twisted, or split-color designs.
Contrôle de la température A temperature controller ensures optimal heating during extrusion, preserving color contrast and texture.
Shaping & Twisting Le twisting machine can add intricate shapes or effects, enhancing product appearance and appeal.
Cooling & Transport After shaping, treats are transferred via a cooling conveyor, and optionally lifted by an elevator to the next stage.
Cutting & Final Cooling Le cutter slices the continuous product into uniform lengths, which are then fully cooled in a multi-layer cooler to ensure stability before packaging.
Automation & Control A control cabinet coordinates the entire process, allowing for easy adjustment of parameters such as speed, temperature, and size.

Caractéristiques et avantages

Why choose Darin Bicolor Pet Treats Processing Line？

Choisir le Darin Bicolor Pet Treats Processing Line signifie investir dans performance, fiabilité et innovation— le tout soutenu par des années d'expérience dans les machines de transformation alimentaire. Voici pourquoi les principaux fabricants mondiaux d'aliments et de snacks pour animaux de compagnie choisissent Darin :

Service

FOURNIR DES SOLUTIONS FIABLES DE TRANSFORMATION DES ALIMENTS POUR ANIMAUX DE COMPAGNIE.

Avant-vente

■ Comprendre activement les besoins des clients et fournir des services gratuits de consultation, de planification et de conception de projets.
■ Aider à sélectionner l’équipement et les lignes de production appropriés pour le projet et évaluer les coûts du projet.
■ En fonction de la taille de l'usine du client, fournissez un support de conception CAO et 3D gratuit, y compris la disposition de l'usine, la disposition de l'équipement et les diagrammes de flux de processus, aidant les clients à visualiser la disposition finale du produit avant la production.
■ Organiser des visites d'usines ou des visites d'usines de clients nationaux, fournir des services de transport et aider aux réservations d'hôtel.

Pendant les ventes

■ Élaborer un plan de production détaillé, contrôler strictement le calendrier de production et assurer une livraison dans les délais.
■ Surveiller la qualité en temps réel et appliquer des normes de qualité strictes.
■ Fournir des services de test avant que l’équipement ne quitte l’usine pour garantir que les performances répondent aux normes.
■ Utiliser des mesures strictes de renforcement de l’emballage et du transport pour garantir la livraison en toute sécurité des marchandises.

Service après-vente

■ Fournir une assistance à distance en ligne et des services localisés sur site à l'étranger, y compris l'installation, la mise en service et la maintenance des équipements.
■ Fournir des manuels détaillés d’installation, d’utilisation et de maintenance de l’équipement (y compris des didacticiels vidéo, une assistance à distance et des manuels de documentation).
■ Offrir une formation complète et un soutien technique pour garantir un fonctionnement et une utilisation optimaux de l’équipement.

Service à vie

■ Consultation et assistance technique gratuites à vie.
■ Approvisionnement mondial à vie de pièces de rechange et d'accessoires.
■ Mises à jour gratuites sur les dernières technologies et formulations de processus.
■ Fourniture de pièces de rechange et d'usure sans frais supplémentaires.
■ Garantie d'un an sur l'équipement, avec une garantie mondiale de trois ans sur les moteurs Siemens.
■ Services de conception et de soutien de moules.
■ Fournir des services de réparation, de remise à neuf et de mise à niveau d’équipements.

Pourquoi choisir Darin® Machinery

Fabricant de machines Smart Petreats de catégorie complète

Darin® Machinery est le premier fabricant mondial de lignes de production d'aliments pour animaux de compagnie. Darin® fournit des solutions d'équipement de production à cycle complet et à guichet unique pour tous les types d'aliments pour animaux de compagnie, de friandises pour animaux de compagnie et de produits de santé pour animaux de compagnie.

■ Toutes les machines sont certifiées CE et ISO 9001.
■ Fonctionne dans plus de 99 pays, dont les États-Unis, l'Allemagne, le Japon, l'Italie, les Émirats arabes unis, l'Australie, etc.
■ Fournisseur de machines pour General Mills, Kelloggs, Melinda, Bill Gates Foundation et Wanpi.
■ Plus de 290 brevets d’invention et brevets de modèles d’utilité.
■ Entreprise de haute technologie certifiée par le gouvernement.
■ Membre de l'APPA (USA) et vice-président de l'unité SDPIA.
■ Fabricant professionnel de machines alimentaires avec 18 ans d'expérience.

Technologie et brevets

0 +

Variété de produits

0 +

Pays parcourus

0 +

Années d'expérience

0 +

Solutions d'équipement sur mesure pour toutes les échelles de production d'aliments pour animaux de compagnie.

Notre vaste gamme de produits comprend des lignes de production d'aliments secs, d'aliments humides, d'aliments semi-humides et d'aliments crus pour animaux de compagnie, ainsi que des friandises courantes pour animaux de compagnie, telles que des biscuits, du jerky, des produits à mâcher dentaires, des produits à mâcher en cuir brut et des friandises d'entraînement. En outre, nous proposons diverses lignes de production de machines alimentaires, des machines pour snacks soufflés, des machines pour barres de céréales énergétiques et des équipements de soutien.

Fonctionne dans plus de 99 pays et régions du monde.

Les équipements de Darin Machinery sont opérationnels dans plus de 99 pays et régions, dont les États-Unis, l'Allemagne, le Japon, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, l'Australie, le Canada, les Pays-Bas, l'Arabie saoudite, le Brésil, le Mexique, l'Indonésie, la Thaïlande, etc. Darin Machinery compte des clients de renom dans le monde entier, parmi lesquels General Mills, Kellogg's et la Fondation Bill & Melinda Gates, parmi les principaux fournisseurs d'aliments pour animaux de compagnie.

solution d'équipement de production à cycle complet et à guichet unique

En gardant à l'esprit l'automatisation, la qualité et le service, et en se basant toujours sur les divers besoins des clients, Darin se consacrera à fournir à ses clients des produits satisfaisants et un service après-vente complet.

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FAQ

Questions fréquemment posées

When purchasing the Bicolor Pet Treats Processing Line, you might be interested in the following questions.

1. What is the production capacity range of the Bicolor Pet Treats Processing Line under different formulations and mold designs?

Le gamme de capacité de production de la Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is influenced by several key variables:

Formulation Differences
- High-starch formulations (e.g., corn, rice) usually allow for higher extrusion throughput.
- High-meat or high-moisture formulations (e.g., 30–50% fresh meat + glycerin) reduce throughput due to lower bulk density and longer drying times.
Mold Design Impact
- Larger molds (bone shapes, sticks) = lower output (e.g., 100–150 kg/h)
- Smaller molds (cubes, buttons) = higher output (e.g., 250–350 kg/h)
- Complex or multi-layer (dual-color) molds with fine detail = slower cutting speeds
Typical Capacity Range
- Minimum: ~80 kg/h (for soft, high-meat, complex shapes)
- Maximum: ~400 kg/h (for standard starch-based, small-size treats)
Configuration de la ligne
- The inclusion of an automatic dosing system, high-speed cutters, or extra drying capacity can expand the top-end output.

🔁 Recommendation:

For accurate sizing, always ask the supplier to simulate your formula and mold design on a test run or request capacity charts under specific input-output parameters.

2. Can the Bicolor Pet Treats Processing Line handle both semi-moist and dry pet treat recipes?

Oui, le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is designed to handle both semi-moist and dry pet treat recipes, provided the proper process parameters and ingredient formulations are adjusted accordingly. Here's how:

✅ Compatibility with Semi-Moist & Dry Treats:

Treat Type	Compatibilité	Required Adjustments
Semi-moist	✔ Supported	Adjust moisture level, use glycerin or humectants, temperature & screw speed control
Secs	✔ Supported	Lower moisture content, longer drying time or higher drying temp, minimal glycerin

🔧 Key Configurable Parameters:

Barrel temperature zones – can be fine-tuned to achieve optimal cooking for different moisture contents.
Screw configuration and speed – adjustable to suit the texture and consistency needed.
Méthode de séchage – drying temperature and time can be customized for semi-moist vs. dry treats.
Formulation compatibility – supports recipes with high meat content, starches, glycerin, gelatin, etc.

🐾 Practical Benefits:

Flexible production: Easily switch between semi-moist and dry product SKUs.
Higher ROI: One line serves multiple market segments.
Consistent output: Ensures uniform shape and color even with varied water activities.

If you'd like, I can provide optimized formulations, moisture targets, or drying schedules specifically for semi-moist vs. dry on this line. Would that help?

3. What raw material types and feeding systems are compatible with the Bicolor Pet Treats Processing Line?

Le Ligne de traitement des friandises à mâcher Braid Dog L'équipement est généralement accompagné de plusieurs certifications importantes garantissant sa conformité aux normes internationales de qualité et de sécurité. Ces certifications comprennent :

✅ Certifications :

Certification CE
- But: Assure que la ligne de traitement est conforme aux normes de santé, de sécurité et de protection de l'environnement de l'Union européenne (UE).
- Portée: Indique que l'équipement répond aux normes de l'UE en matière de sécurité et de performance, garantissant ainsi la fiabilité et la conformité sur les marchés européens.
Certification ISO 9001
- But: Représente l’adhésion du fabricant aux normes internationales de gestion de la qualité.
- Portée: L'entreprise se concentre sur les processus de contrôle qualité, garantissant la régularité de la production et la satisfaction client. La norme ISO 9001 est largement reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité.
Certification ISO 22000
- But: Assure les systèmes de gestion de la sécurité alimentaire, ce qui est essentiel dans la production d'aliments pour animaux de compagnie.
- Portée: Garantit que la ligne de traitement répond aux normes de sécurité pour la production d'aliments pour animaux de compagnie et contrôle les dangers à chaque étape de la production.
Conformité FDA (pour le marché américain)
- But: Assure que la ligne de traitement est conforme aux réglementations de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis pour la fabrication d'aliments pour animaux de compagnie.
- Portée: Obligatoire si l'équipement est utilisé pour fabriquer des friandises pour chiens ou d'autres produits pour animaux de compagnie destinés à la vente aux États-Unis.
Certification UL (pour la sécurité électrique)
- But: Démontre que les composants électriques répondent aux normes de sécurité américaines pour un fonctionnement sûr.
- Portée: Couvre la sécurité des systèmes électriques dans la ligne de traitement.
Conformité RoHS
- But: Limite l’utilisation de matières dangereuses dans la fabrication de la chaîne de traitement.
- Portée: Garantit que l’équipement est exempt de certains matériaux dangereux comme le plomb, le mercure et le cadmium.

🌍 Conformité mondiale :

Ligne de traitement des friandises à mâcher Braid Dog est conçu pour répondre aux diverses exigences du marché international, ce qui le rend adapté à une utilisation dans des régions comme l'Union européenne, les États-Unis et d'autres marchés mondiaux.
Ces certifications donnent confiance à la fois dans la la sécurité et l'efficacité des machines, en veillant à ce qu'elles répondent aux normes nécessaires à la production d'aliments et de friandises pour animaux de compagnie.

Souhaitez-vous en savoir plus sur une certification ou une conformité spécifique à votre région ?

4. Is the Bicolor Pet Treats Processing Line capable of producing multilayer or filled (core-shell) structures in addition to dual colors?

Oui, le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is capable of producing multilayer (dual-layer) et filled (core-shell) structures in addition to standard dual-color products — with the appropriate configuration and die set.

🧩 Supported Structures:

Structure Type	Capability	Description
Dual-color treats	✔ Standard	Two distinct colors extruded side-by-side or top-bottom
Multilayer (dual-layer)	✔ Facultatif	Layers of different materials or textures stacked in one treat
Filled (core-shell)	✔ Facultatif	Outer shell with a soft or liquid/gel-like core (e.g. meat-filled, nutrient-filled center)

🔧 How It’s Achieved:

Co-extrusion System: A specialized twin-barrel or coaxial extrusion system allows for simultaneous extrusion of core and shell materials.
Custom Dies & Molds: Specially engineered dies enable precise layering or filling patterns.
Compatibilité des ingrédients: Both the shell and core formulations can be customized (e.g., dry shell with semi-moist core).

💡 Additional Notes:

Upgrading to multilayer or core-shell capability may require additional extruder barrels or retrofitting.
Automatic filling systems et advanced die tooling are essential for precise core-shell production.
It's ideal for friandises fonctionnelles (e.g., supplements, dental chews, flavor bursts).

If you're targeting premium treat products or want to expand your product range, this line can absolutely be engineered for those advanced structures. Would you like configuration suggestions or reference product samples?

5. What international certifications (e.g., CE, FDA, ISO) does the Bicolor Pet Treats Processing Line comply with?

Le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is engineered and manufactured in compliance with multiple international standards to ensure safety, hygiene, and quality — making it suitable for global markets.

✅ Certifications internationales disponibles :

Certification	Description	Applicability
CE (Conformité Européenne)	Ensures machinery safety, electromagnetic compatibility, and compliance with EU directives	Required for sale in the Union européenne
FDA (U.S. Food & Drug Administration)	Compliant materials and components suitable for indirect food contact	Essential for USA-bound exports and food safety audits
ISO 9001:2015	Quality management system certification for design, manufacturing, and service processes	Global recognition of consistent quality
ISO 22000 / HACCP (facultatif)	Food safety management system compliance	Applicable if the production environment requires hygienic design
SGS / TUV / BV Inspection Reports	Third-party inspection and verification services	Upon request, for customs clearance or buyer audits

🔍 Material & Component Compliance:

Acier inoxydable de qualité alimentaire (typically SUS304 or SUS316) for all contact surfaces
Electric/electronic components sourced from globally recognized brands (e.g., Siemens, Schneider) with CE/FDA ratings
Wiring and enclosures in accordance with IEC and UL standards

📦 Documentation fournie :

Déclaration de conformité CE
User Manual with CE/FDA/ISO references
Circuit Diagrams & Safety Labels
Optional: IQ/OQ/PQ Validation Support

Would you like a sample of the CE certificate or documentation templates we include with the machine?

6. What is the lead time and delivery schedule for the Bicolor Pet Treats Processing Line?

Le délai de livraison standard et delivery schedule pour le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor are as follows, depending on customization level and order quantity:

📦 Standard Lead Time:

Type de commande	Production Lead Time	Description
Standard configuration (1 line)	30–45 working days	Includes fabrication, assembly, internal testing
Customized configuration	45 à 60 jours ouvrables	For modified barrel layout, core-shell modules, or special dies
Multiple lines or bulk orders	60–90 working days	Scaled based on order volume and production load

🚚 Shipping & Delivery:

Stade	Typical Duration	Notes
Factory FAT (optional)	2–3 days	Customer may inspect/testing before shipment
Packing & export prep	3 à 5 jours ouvrables	Wooden crate, moisture protection, export labeling
Sea freight (FOB/CIF)	15–45 days (varies by port)	Asia: ~10–20 daysEurope: ~30–40 daysNorth America: ~25–40 days

🗓️ Total Estimated Timeline (Ex-Factory to Destination Port):

Région	Total Timeline (Typical)
Asia-Pacific	~45–55 working days
L'Europe	~60–75 working days
Amérique du Nord	~65–80 working days
South America / Africa	~70–90 working days

📌 Notes:

Urgent production slots may be available upon request with a surcharge.
A pre-shipment inspection video or live test via video call can be arranged.
Incoterms supported: EXW, FOB, CFR, CIF (depending on destination).

Would you like a sample delivery schedule or Gantt chart tailored to your country and configuration level?

7. Can the Bicolor Pet Treats Processing Line be customized in terms of layout, automation level, or brand labeling?

Oui, le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor can be fully personnalisé across multiple dimensions, including aménagement de l'usine, niveau d'automatisationet brand/private labeling, to meet your specific production, space, and marketing needs.

🏗️ 1. Layout Customization (Factory-Fit Design)

Customizable Aspect	Options
Line configuration	Straight line, L-shape, U-shape, or modular segmented layout
Equipment footprint	Tailored to match available floor space or cleanroom zones
Height and direction	Adjustable conveyor height and extrusion outlet orientation
Connection compatibility	Integration with upstream (e.g. mixers) and downstream (e.g. dryers, packaging) systems

⚙️ 2. Automation Level Customization

Fonction d'automatisation	Options
Ingredient dosing & mixing	Manual / Semi-auto / Fully automatic with PLC control
Extrusion & cutting	Manual knife / Servo-controlled cutting for precision
Cooling & drying conveyors	Basic belt / Intelligent temperature-controlled units
Cleaning-in-place (CIP)	Optional CIP-ready piping and hygienic design
Central control system	Touchscreen HMI, PLC + SCADA, remote monitoring module

Automation level can be scaled from entry-level à fully smart factory-ready depending on your budget and operational team.

🏷️ 3. Brand Labeling & OEM Support

Private Label Support	Disponibilité
Logo on machinery panels	✔ Oui
Nameplate customization	✔ Oui
Control screen branding	✔ Oui
Paint color or design theme	✔ Facultatif
Operation manual with branding	✔ Facultatif

Nous offrons OEM/ODM manufacturing services for partners and distributors globally.

📁 Additional Custom Services:

3D layout and CAD design for factory integration
Workflow simulation to validate throughput
Energy optimization options (e.g., inverter motors, heat recovery)

Would you like us to design a tailored line layout based on your factory drawings or send example OEM-labeled machines we’ve delivered?

8. Does the Bicolor Pet Treats Processing Line come with operator training and on-site installation support?

Oui, le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is supplied with formation complète des opérateurs et on-site installation & commissioning support, ensuring a smooth and efficient production startup.

🧑‍🏭 1. Operator Training

Training Scope	Détails
Localisation	At your site or at our factory (pre-shipment)
Training Content	Machine operation, recipe setup, safety protocols, basic troubleshooting
Durée	Typically 3–5 days, depending on complexity and staff experience
Matériel de formation	User manuals, electrical diagrams, training videos (in English or local language if required)
Certificate of Completion	Optional – issued for trained personnel

🧰 2. On-Site Installation & Commissioning

Installation Service	Description
Guide d'installation mécanique	Layout setup, alignment, connection of utilities (water, air, power)
Electrical integration	PLC/HMI configuration, safety checks, wiring confirmation
Initial test production	Real-time commissioning using your raw materials to fine-tune performance
Recipe debugging	Assistance with product shape, texture, color, and yield optimization
Remote support (post-install)	Video, phone, or remote login (TeamViewer, etc.) for further assistance

🌍 Global Support Availability:

Lead engineers can be dispatched to any country (with visa and entry support from client side).
All travel, lodging, and local expenses are to be covered by the buyer unless otherwise included in the sales contract.

📦 Optional:

Pre-installation preparation guide provided in advance.
Tutoriels vidéo for future staff training or internal SOPs.
Long-term accords de service disponible sur demande.

Would you like a sample installation and training itinerary or checklist to review before planning your procurement timeline?

9. What warranty terms and spare parts support are included with the Bicolor Pet Treats Processing Line?

Le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor est livré avec un comprehensive warranty et spare parts support system, ensuring long-term reliability and minimal downtime.

🛡️ 1. Warranty Terms

Item Covered	Période de garantie	Coverage Scope
Whole processing line	12 mois from B/L date	Manufacturing defects, non-wearable parts, system faults
Core components (e.g., motor, PLC, inverter)	12–18 mois depending on brand	Motor (Siemens), PLC (Siemens/Mitsubishi), touch screen (Weinview, etc.)
Wear parts	Not included in free warranty	But initial starter spare set is included
Labor & service	Free during warranty	Travel cost may apply for on-site service outside China
Assistance technique à distance	Lifetime support	Free by email, phone, video call, or remote desktop

🧩 2. Spare Parts Support

Type	Détails
Starter kit included	Standard package includes nozzles, gaskets, seals, cutting blades, heating rings, etc.
Custom parts stocking	Recommended for high-wear environments; spare kits can be customized based on projected usage
Reordering lead time	Common parts: 3–5 daysCustom parts: 10–15 working days
Shipping options	Express (DHL/FedEx), air freight, or sea shipment based on urgency
Spare parts catalog	Provided with exploded view diagrams and part numbers for easy reordering

🛠️ Optional Service Add-ons:

Extended warranty packages: +6 or +12 months
Annual maintenance agreements
Spare parts consignment stock (for large-scale or remote-site operations)

Would you like a sample spare parts list with pricing or a recommended annual maintenance plan for your team to prepare in advance?

10. How is remote troubleshooting and maintenance handled for the Bicolor Pet Treats Processing Line?

Le Ligne de traitement de friandises pour animaux de compagnie Bicolor is fully equipped for remote troubleshooting and maintenance support, ensuring fast diagnostics, minimal downtime, and global service coverage.

🧩 1. Remote Troubleshooting Capabilities

Type de support	Détails
Accès à distance PLC et IHM	Via Ethernet/Internet using remote login tools (e.g., TeamViewer, VPN, AnyDesk) to adjust parameters or diagnose faults in real-time
Error Code Diagnosis	Control system displays real-time alarms and error codes; manuals include troubleshooting guides for quick response
Prise en charge des appels vidéo	Step-by-step support via WhatsApp, Zoom, or WeChat to walk your team through issues
Assistance par e-mail	Detailed troubleshooting instructions, circuit diagrams, and video clips sent as needed
Remote Firmware Updates	Available for HMI/PLC systems (if internet connectivity is provided at your site)

🔧 2. Maintenance Support Services

Type de service	Détails
Preventive maintenance guide	Provided with recommended intervals for lubrication, inspection, cleaning, and parts replacement
Scheduled remote checkups	Optional quarterly or semi-annual virtual check-ins with our service team
Maintenance training	Included during installation; additional sessions can be provided remotely for new operators
Spare part usage tracking	Logs can be reviewed remotely to suggest proactive replacements

🌍 Global Response Commitment

Support Mode	Temps de réponse
Remote response	Within 24 heures (working days)
On-site dispatch	Within 7 à 15 jours depending on visa/logistics
Emergency hotline	Available in multiple languages during local business hours

📦 Optional Upgrades:

Module de surveillance à distance: For continuous health checks and usage logs
Cloud-based machine diagnostics (available on request)

Would you like to see a sample remote support workflow diagram or a checklist your operators can use when contacting support?

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