Servicio

Preventa

Comprender activamente las necesidades de los clientes y ofrecer servicios gratuitos de consulta, planificación y diseño de proyectos.
Ayudar a seleccionar el equipo y las líneas de producción adecuados para el proyecto y evaluar los costes del mismo.
En función del tamaño de la fábrica del cliente, proporcionamos soporte gratuito de diseño CAD y 3D, incluida la disposición de la fábrica, la disposición de los equipos y los diagramas de flujo del proceso, lo que ayuda a los clientes a visualizar la disposición final del producto antes de la producción.
Organizar visitas a fábricas o a fábricas de clientes nacionales, proporcionando servicios de transporte y ayudando con las reservas de hotel.

Desarrollar un plan de producción detallado, controlar estrictamente el calendario de producción y garantizar la entrega a tiempo.
Controle la calidad en tiempo real y aplique normas de calidad estrictas.
Prestar servicios de pruebas antes de que los equipos salgan de fábrica para garantizar que su rendimiento cumple las normas.
Utilice medidas estrictas de embalaje y refuerzo del transporte para garantizar la entrega segura de las mercancías.

Proporcionar asistencia remota en línea y servicios in situ localizados en el extranjero, incluida la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos.
Proporcionar manuales detallados de instalación, funcionamiento y mantenimiento de los equipos (incluidos tutoriales en vídeo, asistencia remota y manuales de documentación).
Ofrezca formación completa y asistencia técnica para garantizar el funcionamiento y uso óptimos de los equipos.

Consulta y asistencia técnica gratuitas de por vida.
Suministro mundial de piezas de repuesto y accesorios de por vida.
Actualizaciones gratuitas sobre las últimas tecnologías y formulaciones de procesos.
Suministro de piezas de repuesto y de desgaste sin coste adicional.
Un año de garantía del equipo, con una garantía global de tres años para los motores Siemens.
Diseño de moldes y servicios de asistencia.
Prestar servicios de reparación, renovación y actualización de equipos.

Soluciones de equipamiento a medida para cada escala de producción de alimentos para mascotas.